Serviços profissionais de instalação e configuração de chatbots com IA

Instalamos, configuramos e implementamos chatbots de IA personalizados diretamente em seus sistemas existentes. Não é necessário nenhum conhecimento técnico da sua parte.

Pronto em 48 a 72 horas.

Instalação e testes completos, totalmente operacional.

Preços fixos para projetos

Sem mensalidades de software, investimento único na instalação.

Treinado com base nos seus dados

Carregamos e configuramos seu conteúdo e documentos específicos.

Controle total do administrador

Após a instalação, você será o proprietário e terá o controle do chatbot.

Cansado de pesquisar plataformas de chatbots, comparar recursos e se debater com a configuração técnica? Você sabe que sua empresa precisa de um chatbot com IA, mas não tem tempo para se tornar um especialista em chatbots.

Nós cuidamos de toda a implementação técnica para você. Desde a seleção da plataforma ideal até o treinamento da IA com seus dados específicos, entregamos um chatbot totalmente funcional, integrado ao seu site, sistema de suporte ou rede interna. Você se concentra no seu negócio enquanto nós cuidamos da tecnologia.

Três serviços especializados de instalação de chatbots

Não criamos chatbots genéricos. Somos especializados em três tipos específicos de instalações, cada uma projetada para atender a necessidades comerciais distintas:

  • Instalação do chatbot de suporte ao cliente: Integra-se ao seu sistema de suporte existente (Zendesk, Freshdesk, etc.) e lida automaticamente com 70 a 801 solicitações de suporte comuns. Treinado com base em seus documentos de ajuda, perguntas frequentes e histórico de suporte. Ideal para empresas que lidam com mais de 50 chamados de suporte por dia.
  • Configuração do chatbot do portal de membros: Chatbot exclusivo para clientes/membros pagantes que podem acessar os dados da conta, informações de faturamento e conteúdo premium. Integra-se com sua plataforma de CRM/gestão de membros. Ideal para empresas SaaS, cursos online e serviços de assinatura.
  • Chatbot da Base de Conhecimento Interna: Chatbot privado para que os funcionários encontrem instantaneamente políticas, procedimentos, documentação técnica e informações de RH da empresa. Conecta-se a sistemas internos como SharePoint, Confluence ou Google Drive. Essencial para empresas com mais de 20 funcionários.

Sabe qual tipo você precisa? Solicite seu orçamento de instalação.

O que você ganha com nosso serviço de instalação

Esta não é uma solução do tipo "faça você mesmo" ou uma assinatura mensal de software. Oferecemos instalação e configuração completas, do início ao fim:

  • Seleção e configuração da plataforma: Selecionamos e configuramos a plataforma de chatbot ideal com base em suas necessidades específicas. Sem palpites ou tentativas e erros da sua parte.
  • Integração de dados e treinamento: Carregamos seus documentos, perguntas frequentes, políticas ou conexões de banco de dados e treinamos a IA para responder com precisão usando suas informações. O chatbot se comunica com a voz da sua marca.
  • Integração de sistemas: Integração completa com seu site, CRM, software de suporte técnico ou sistemas internos. Nós cuidamos de todas as conexões técnicas e configurações de API.
  • Testes e Garantia de Qualidade: Testes abrangentes com cenários reais antes da entrada em produção. Garantimos respostas precisas e protocolos de escalonamento adequados.
  • Treinamento e Transição de Responsabilidades para a Administração: Treinamos sua equipe no gerenciamento do chatbot e fornecemos documentação completa. Você mantém o controle total após a instalação.

Pronto para pular a curva de aprendizado? Vamos conversar sobre a sua instalação.

Nosso processo de instalação técnica

Nós cuidamos de todos os aspectos técnicos para que você não precise se preocupar. Nossa abordagem sistemática garante que seu chatbot esteja configurado e integrado corretamente desde o primeiro dia.

1. Análise de Requisitos e Seleção da Plataforma:

Analisamos suas necessidades específicas e selecionamos entre plataformas como ChatGPT GPTs personalizados, Projetos Claude, ou soluções especializadas como Interfone, Deriva, ou Bot de respostas do Zendesk. A escolha depende dos seus requisitos de integração, da sensibilidade dos dados e do seu orçamento.

2. Preparação de dados e configuração da base de conhecimento:

Organizamos e carregamos seu conteúdo, incluindo documentação de suporte, perguntas frequentes, manuais de produtos, políticas da empresa ou esquemas de banco de dados. Para sites de membros, configuramos o acesso seguro a dados específicos do usuário, mantendo a privacidade e a segurança.

3. Desenvolvimento de Integração Personalizada:

Criamos conexões personalizadas com seus sistemas existentes. Isso inclui integração com CRM (Salesforce, HubSpot), plataformas de suporte (Zendesk, Freshdesk), sistemas de membros (MemberPress, Teachable) ou ferramentas internas (Slack, Microsoft Teams).

4. Treinamento de Resposta e Configuração da Voz da Marca:

Treinamos o chatbot para responder com a linguagem da sua marca e seguir seus protocolos específicos. Isso inclui regras de escalonamento, modelos de resposta e tratamento de casos extremos. A IA aprende seu estilo de comunicação e as políticas da sua empresa.

5. Configuração de segurança e controle de acesso:

Para portais de membros e sistemas internos, implementamos autenticação adequada, acesso baseado em funções e medidas de segurança de dados. Os usuários acessam apenas as informações que estão autorizados a visualizar, com registros de auditoria completos.

6. Implantação multicanal:

Implementamos seu chatbot nos canais que você escolher: widget do site, painel de membros, espaço de trabalho do Slack ou integração com o aplicativo móvel. Cada implementação é otimizada para a experiência do usuário específica daquela plataforma.

7. Configuração de Análises e Relatórios:

Configuramos o rastreamento e os relatórios para que você possa monitorar o desempenho do chatbot, as perguntas mais frequentes, a satisfação do usuário e as áreas que precisam de melhorias. Você obtém insights acionáveis desde o primeiro dia.

8. Configuração do Painel de Administração e Treinamento da Equipe:

Configuramos os controles administrativos para sua equipe e oferecemos treinamento prático. Você aprenderá a atualizar respostas, adicionar novas informações, visualizar análises e gerenciar o acesso de usuários sem precisar de conhecimentos técnicos.

Gostaria de ver exemplos de nossas instalações? Agende uma chamada de demonstração.

Cenários de Instalação Específicos que Atendemos:

  • Integração de suporte ao comércio eletrônico: O chatbot se conecta ao Shopify/WooCommerce para fornecer informações sobre o status do pedido, processamento de devoluções e recomendações de produtos com base no histórico de compras.
  • Suporte para membros SaaS: Chatbot autenticado para assinantes pagantes que pode acessar detalhes da conta, estatísticas de uso, informações de faturamento e documentação premium.
  • Atendimento inicial aos serviços profissionais: Chatbot de qualificação de leads que faz perguntas específicas, verifica a disponibilidade e agenda consultas diretamente no seu sistema de calendário.
  • Assistente de RH para Funcionários: Chatbot interno conectado ao seu sistema de RH que pode responder a perguntas sobre políticas da empresa, solicitar folgas e acessar informações específicas dos funcionários.
  • Bot de documentação técnica: As equipes de engenharia obtêm acesso instantâneo à documentação do código, referências da API e guias de solução de problemas por meio de uma interface conversacional.
  • Assistente da Plataforma de Cursos: Alunos em cursos online recebem ajuda personalizada com tarefas, acesso a materiais do curso e acompanhamento do progresso por meio de um chatbot integrado.

Nosso cronograma de instalação de 10 dias:

Trabalhamos de forma eficiente para que seu chatbot esteja operacional rapidamente:

  1. Dias 1 e 2 – Reunião inicial para definição de requisitos: Consulta de 1 hora para entender suas necessidades, analisar os sistemas existentes e confirmar os requisitos técnicos.
  2. Dias 3-4 – Configuração da plataforma e carregamento de dados: Configuramos a plataforma escolhida e começamos a carregar seu conteúdo, documentos e requisitos de integração.
  3. Dias 5 e 6 – Integração e Desenvolvimento Personalizado: Conecte o chatbot aos seus sistemas existentes, configure a autenticação e crie qualquer funcionalidade personalizada necessária.
  4. Dias 7 e 8 – Treinamento e Testes: Treine a IA com seus dados, teste todas as integrações e realize o controle de qualidade em diversos cenários e casos extremos.
  5. Dias 9-10 – Implantação e Treinamento da Equipe: Coloque seu chatbot em funcionamento e treine sua equipe em gerenciamento, monitoramento e manutenção contínua.

Pare de perder semanas pesquisando soluções de chatbot. Em apenas 10 dias, você terá um chatbot de IA profissional, totalmente integrado aos seus sistemas, treinado com seus dados e pronto para atender seus clientes ou funcionários. Nós cuidamos da complexidade, você aproveita os resultados.

Perguntas frequentes sobre o serviço de instalação

P: Preciso ter conhecimento técnico para trabalhar com vocês?

R: De forma alguma. Nós cuidamos de todos os aspectos técnicos da instalação. Você simplesmente nos fornece o conteúdo (documentos, perguntas frequentes, políticas) e o acesso aos seus sistemas. Nós nos encarregamos da seleção da plataforma, configuração, integração e treinamento. Após a instalação, gerenciar o chatbot é tão simples quanto atualizar um documento.

P: O que está incluído no preço da instalação e existem custos adicionais?

A: Nosso serviço de instalação inclui configuração da plataforma, integração de dados, conexões de sistema, testes e treinamento da equipe. Os únicos custos recorrentes são as taxas da plataforma subjacente (como o ChatGPT Plus, se usarmos GPTs personalizados, ou os custos do seu CRM atual). Oferecemos instalações com preço fixo, sem taxas ocultas ou cobranças mensais.

P: É possível integrar com nosso software e bancos de dados existentes?

R: Sim, somos especialistas em integrações. Conectamos chatbots com frequência a CRMs (Salesforce, HubSpot), sistemas de suporte (Zendesk, Freshdesk), plataformas de membros (MemberPress, Teachable), sistemas de e-commerce (Shopify, WooCommerce) e ferramentas internas (Slack, SharePoint, Google Workspace). Se você utiliza um sistema específico, provavelmente podemos integrá-lo.

P: Como vocês garantem a segurança dos dados, especialmente para portais de membros e sistemas internos?

A: A segurança é nossa prioridade, especialmente para instalações sensíveis. Implementamos protocolos de autenticação adequados, controles de acesso baseados em funções e transmissão de dados criptografada. Para portais de membros, os usuários acessam apenas seus próprios dados. Para sistemas internos, seguimos suas políticas de segurança e controles de acesso existentes. Todas as integrações incluem trilhas de auditoria e estão em conformidade com as regulamentações de proteção de dados relevantes.

P: E se precisarmos de alterações ou atualizações após a instalação?

R: Oferecemos treinamento completo para que você possa fazer a maioria das atualizações por conta própria (adicionar novas perguntas frequentes, atualizar políticas etc.). Para alterações mais complexas, como novas integrações ou grandes adições de funcionalidades, oferecemos suporte pós-instalação com nossa tarifa horária padrão. Também oferecemos 30 dias de suporte gratuito para quaisquer problemas ou ajustes necessários após a instalação.