პროფესიონალური ხელოვნური ინტელექტის ჩატბოტის ინსტალაციისა და დაყენების სერვისები

ჩვენ ვაინსტალირებთ, ვაკონფიგურირებთ და ვნერგავთ ხელოვნური ინტელექტის მქონე ჩატბოტებს პირდაპირ თქვენს არსებულ სისტემებში. თქვენი მხრიდან ტექნიკური ექსპერტიზა არ არის საჭირო.

მზად იქნება 48-72 საათში

სრული ინსტალაცია და ტესტირება, სრულად ფუნქციონირებს.

პროექტის ფიქსირებული ფასები

ყოველთვიური პროგრამული უზრუნველყოფის გადასახადი არ არის, ერთჯერადი ინვესტიცია ინსტალაციისთვის.

თქვენს მონაცემებზე გაწვრთნილი

ჩვენ ვტვირთავთ და ვაკონფიგურირებთ თქვენს კონკრეტულ კონტენტსა და დოკუმენტებს.

სრული ადმინისტრატორის კონტროლი

ინსტალაციის შემდეგ ჩატბოტს თქვენ ფლობთ და აკონტროლებთ.

დაიღალეთ ჩატბოტების პლატფორმების კვლევით, ფუნქციების შედარებით და ტექნიკური პარამეტრების დაყენების სირთულეებით? იცით, რომ თქვენს ბიზნესს ხელოვნური ინტელექტის მქონე ჩატბოტი სჭირდება, მაგრამ არ გაქვთ დრო, რომ ჩატბოტის ექსპერტი გახდეთ.

ჩვენ თქვენთვის ვზრუნავთ მთელ ტექნიკურ იმპლემენტაციაზე. სწორი პლატფორმის შერჩევიდან დაწყებული, თქვენს კონკრეტულ მონაცემებზე ხელოვნური ინტელექტის სწავლებით დამთავრებული, ჩვენ გთავაზობთ სრულად ფუნქციონალურ ჩატბოტს, რომელიც ინტეგრირებულია თქვენს ვებსაიტთან, დამხმარე სისტემასთან ან შიდა ქსელთან. თქვენ ფოკუსირდებით თქვენს ბიზნესზე, ჩვენ კი ტექნოლოგიას ვმართავთ.

სამი სპეციალიზებული ჩატბოტის ინსტალაციის სერვისი

ჩვენ არ ვქმნით ზოგად ჩატბოტებს. ჩვენ სპეციალიზირებულები ვართ სამი კონკრეტული ტიპის ინსტალაციაში, რომელთაგან თითოეული შექმნილია კონკრეტული ბიზნეს საჭიროებებისთვის:

  • მომხმარებელთა მხარდაჭერის ჩატბოტის ინსტალაცია: ინტეგრირდება თქვენს არსებულ დახმარების სისტემასთან (Zendesk, Freshdesk და ა.შ.) და ავტომატურად ამუშავებს 70-80% ხშირად დასმულ შეკითხვებს. გაწვრთნილია თქვენი დახმარების დოკუმენტებში, ხშირად დასმულ კითხვებსა და მხარდაჭერის ისტორიაში. იდეალურია იმ ბიზნესებისთვის, რომლებიც ყოველდღიურად 50-ზე მეტ დახმარების ბილეთს ამუშავებენ.
  • წევრის პორტალის ჩატბოტის დაყენება: ექსკლუზიური ჩატბოტი გადამხდელი მომხმარებლებისთვის/წევრებისთვის, რომლებსაც შეუძლიათ წვდომა მათი ანგარიშის მონაცემებზე, გადახდის ინფორმაციაზე და პრემიუმ კონტენტზე. ინტეგრირდება თქვენს CRM/წევრობის პლატფორმასთან. იდეალურია SaaS კომპანიებისთვის, ონლაინ კურსებისა და სააბონენტო სერვისებისთვის.
  • შიდა ცოდნის ბაზის ჩატბოტი: პერსონალური ჩატბოტი თანამშრომლებისთვის, რათა მყისიერად იპოვონ კომპანიის პოლიტიკა, პროცედურები, ტექნიკური დოკუმენტაცია და HR ინფორმაცია. უკავშირდება თქვენს შიდა სისტემებს, როგორიცაა SharePoint, Confluence ან Google Drive. აუცილებელია 20+ თანამშრომლის მქონე კომპანიებისთვის.

იცით, რომელი ტიპი გჭირდებათ? მიიღეთ თქვენი ინსტალაციის შეთავაზება.

რას მიიღებთ ჩვენი ინსტალაციის სერვისით

ეს არ არის „გააკეთე შენ თვითონ“ გადაწყვეტა ან პროგრამული უზრუნველყოფის ყოველთვიური გამოწერა. ჩვენ გთავაზობთ სრულ ინსტალაციას და დაყენებას:

  • პლატფორმის შერჩევა და დაყენება: ჩვენ თქვენი კონკრეტული მოთხოვნების საფუძველზე ვირჩევთ და ვაკონფიგურირებთ ოპტიმალურ ჩატბოტის პლატფორმას. თქვენი მხრიდან არანაირი ვარაუდი ან ცდა-შეცდომა.
  • მონაცემთა ინტეგრაცია და ტრენინგი: ჩვენ ავტვირთავთ თქვენს დოკუმენტებს, ხშირად დასმულ კითხვებს, პოლიტიკას ან მონაცემთა ბაზებთან კავშირებს და ვავარჯიშებთ ხელოვნურ ინტელექტს, რათა ზუსტად უპასუხოს თქვენი ინფორმაციის გამოყენებით. ჩატბოტი თქვენი ბრენდის ხმით საუბრობს.
  • სისტემის ინტეგრაცია: სრული ინტეგრაცია თქვენს ვებსაიტთან, CRM-თან, დახმარების სამსახურის პროგრამულ უზრუნველყოფასთან ან შიდა სისტემებთან. ჩვენ ვუზრუნველყოფთ ყველა ტექნიკურ კავშირს და API კონფიგურაციას.
  • ტესტირება და ხარისხის უზრუნველყოფა: ექსპლუატაციაში გაშვებამდე რეალური სცენარებით ყოვლისმომცველი ტესტირება. ჩვენ ვუზრუნველყოფთ ზუსტ რეაგირებას და სათანადო ესკალაციის პროტოკოლებს.
  • ადმინისტრაციული ტრენინგი და ჩაბარება: ჩვენ თქვენს გუნდს ჩატბოტის მართვაში ვასწავლით და სრულ დოკუმენტაციას მოგაწვდით. ინსტალაციის შემდეგ თქვენ სრულ კონტროლს ინარჩუნებთ.

მზად ხართ გამოტოვოთ სწავლის მრუდი? მოდით განვიხილოთ თქვენი ინსტალაცია.

ჩვენი ტექნიკური ინსტალაციის პროცესი

ჩვენ ყველა ტექნიკურ ასპექტს ვმართავთ, ასე რომ თქვენ არ მოგიწევთ ამის გაკეთება. ჩვენი სისტემატური მიდგომა უზრუნველყოფს, რომ თქვენი ჩატბოტი პირველივე დღიდან სათანადოდ იყოს კონფიგურირებული და ინტეგრირებული.

1. მოთხოვნების ანალიზი და პლატფორმის შერჩევა:

ჩვენ გავაანალიზებთ თქვენს კონკრეტულ საჭიროებებს და ვირჩევთ პლატფორმებს, როგორიცაა ChatGPT-ის მორგებული GPT-ები, კლოდ პროექტები, ან სპეციალიზებული გადაწყვეტილებები, როგორიცაა ინტერკომი, დრიფტი, ან Zendesk-ის პასუხების ბოტი. არჩევანი დამოკიდებულია თქვენს ინტეგრაციის მოთხოვნებზე, მონაცემთა მგრძნობელობასა და ბიუჯეტზე.

2. მონაცემთა მომზადება და ცოდნის ბაზის შექმნა:

ჩვენ ვაწყობთ და ვტვირთავთ თქვენს კონტენტს, მათ შორის დამხმარე დოკუმენტაციას, ხშირად დასმულ კითხვებს, პროდუქტის სახელმძღვანელოებს, კომპანიის პოლიტიკას ან მონაცემთა ბაზის სქემებს. წევრობის საიტებისთვის, ჩვენ ვაკონფიგურირებთ მომხმარებლის სპეციფიკურ მონაცემებზე უსაფრთხო წვდომას, კონფიდენციალურობისა და უსაფრთხოების შენარჩუნებით.

3. ინდივიდუალური ინტეგრაციის შემუშავება:

ჩვენ ვქმნით თქვენს არსებულ სისტემებთან მორგებულ კავშირებს. ეს მოიცავს CRM ინტეგრაციას (Salesforce, HubSpot), დამხმარე პლატფორმებს (Zendesk, Freshdesk), წევრობის სისტემებს (MemberPress, Teachable) ან შიდა ინსტრუმენტებს (Slack, Microsoft Teams).

4. რეაგირების ტრენინგი და ბრენდის ხმის კონფიგურაცია:

ჩვენ ვავარჯიშებთ ჩატბოტს, რათა ის თქვენი ბრენდის ტონით უპასუხოს და დაიცვას თქვენი კონკრეტული პროტოკოლები. ეს მოიცავს ესკალაციის წესებს, რეაგირების შაბლონებს და უკიდურესი შემთხვევების დამუშავებას. ხელოვნური ინტელექტი სწავლობს თქვენი კომუნიკაციის სტილს და კომპანიის პოლიტიკას.

5. უსაფრთხოებისა და წვდომის კონტროლის დაყენება:

წევრების პორტალებისა და შიდა სისტემებისთვის ჩვენ ვიყენებთ სათანადო ავტორიზაციის, როლებზე დაფუძნებული წვდომისა და მონაცემთა უსაფრთხოების ზომებს. მომხმარებლები მხოლოდ იმ ინფორმაციაზე წვდებიან, რომლის ნახვის უფლებაც აქვთ, სრული აუდიტის კვალის გათვალისწინებით.

6. მრავალარხიანი განლაგება:

ჩვენ თქვენს ჩატბოტს თქვენს მიერ არჩეულ არხებზე განვათავსებთ – ვებსაიტის ვიჯეტს, წევრის დაფას, Slack-ის სამუშაო სივრცეს ან მობილური აპლიკაციის ინტეგრაციას. თითოეული განლაგება ოპტიმიზირებულია კონკრეტული პლატფორმის მომხმარებლის გამოცდილებისთვის.

7. ანალიტიკისა და ანგარიშგების კონფიგურაცია:

ჩვენ ვახდენთ თვალთვალისა და ანგარიშგების დანერგვას, რათა თქვენ შეძლოთ ჩატბოტის მუშაობის, ხშირად დასმული კითხვების, მომხმარებლის კმაყოფილების და გაუმჯობესების სფეროების მონიტორინგი. თქვენ პირველივე დღიდან მიიღებთ ქმედით ინფორმაციას.

8. ადმინისტრაციული პანელის დაყენება და გუნდის ტრენინგი:

ჩვენ თქვენი გუნდისთვის ადმინისტრაციულ კონტროლს ვაკონფიგურირებთ და პრაქტიკულ ტრენინგს ვუზრუნველყოფთ. თქვენ გეცოდინებათ, თუ როგორ განაახლოთ პასუხები, დაამატოთ ახალი ინფორმაცია, ნახოთ ანალიტიკა და მართოთ მომხმარებლის წვდომა ტექნიკური ექსპერტიზის გარეშე.

გსურთ ნახოთ ჩვენი ინსტალაციების მაგალითები? დაგეგმეთ დემო ზარი.

კონკრეტული ინსტალაციის სცენარები, რომლებსაც ჩვენ ვამუშავებთ:

  • ელექტრონული კომერციის მხარდაჭერის ინტეგრაცია: ჩატბოტი უკავშირდება Shopify/WooCommerce-ს შეკვეთის სტატუსის, დაბრუნების დამუშავების და შესყიდვების ისტორიის საფუძველზე პროდუქტის რეკომენდაციების მისაღებად.
  • SaaS წევრების მხარდაჭერა: ავთენტიფიცირებული ჩატბოტი გადამხდელი აბონენტებისთვის, რომელსაც შეუძლია წვდომა ჰქონდეს მათი ანგარიშის დეტალებზე, გამოყენების სტატისტიკაზე, გადახდის ინფორმაციაზე და პრემიუმ დოკუმენტაციაზე.
  • პროფესიული მომსახურების მიღება: წამყვანი კვალიფიკაციის ჩატბოტი, რომელიც სვამს კონკრეტულ კითხვებს, ამოწმებს ხელმისაწვდომობას და ჯავშნის კონსულტაციებს პირდაპირ თქვენს კალენდარულ სისტემაში.
  • თანამშრომელთა HR ასისტენტი: თქვენს HRIS-თან დაკავშირებული შიდა ჩატბოტი, რომელსაც შეუძლია უპასუხოს პოლიტიკის კითხვებს, მოითხოვოს შვებულება და ჰქონდეს წვდომა თანამშრომლის სპეციფიკურ ინფორმაციაზე.
  • ტექნიკური დოკუმენტაციის ბოტი: საინჟინრო გუნდები სასაუბრო ინტერფეისის საშუალებით მყისიერ წვდომას იღებენ კოდის დოკუმენტაციაზე, API ბმულებსა და პრობლემების მოგვარების სახელმძღვანელოებზე.
  • კურსის პლატფორმის ასისტენტი: ონლაინ კურსებზე სტუდენტები იღებენ პერსონალიზებულ დახმარებას დავალებების შესრულებაში, კურსის მასალებზე წვდომას და პროგრესის თვალყურის დევნებას ინტეგრირებული ჩატბოტის მეშვეობით.

ჩვენი 10-დღიანი ინსტალაციის ვადები:

ჩვენ ეფექტურად ვმუშაობთ თქვენი ჩატბოტის სწრაფად ამოქმედებაზე:

  1. დღეები 1-2 – Discovery Call და მოთხოვნები: 1-საათიანი კონსულტაცია თქვენი საჭიროებების გასაგებად, არსებული სისტემების განსახილველად და ტექნიკური მოთხოვნების დასადასტურებლად.
  2. დღეები 3-4 – პლატფორმის დაყენება და მონაცემების ატვირთვა: ჩვენ ვაკონფიგურირებთ არჩეულ პლატფორმას და ვიწყებთ თქვენი კონტენტის, დოკუმენტებისა და ინტეგრაციის მოთხოვნების ატვირთვას.
  3. დღეები 5-6 – ინტეგრაცია და ინდივიდუალური შემუშავება: დააკავშირეთ ჩატბოტი თქვენს არსებულ სისტემებთან, დააკონფიგურირეთ ავტორიზაცია და შექმენით ნებისმიერი საჭირო მორგებული ფუნქციონალი.
  4. დღეები 7-8 – ტრენინგი და ტესტირება: გაწვრთნეთ ხელოვნური ინტელექტი თქვენს მონაცემებზე, გამოსცადეთ ყველა ინტეგრაცია და ჩაატარეთ ხარისხის კონტროლი სხვადასხვა სცენარებსა და უკიდურეს შემთხვევებზე.
  5. 9-10 დღეები – განლაგება და გუნდის წვრთნა: გაუშვით თქვენი ჩატბოტით და გადაამზადეთ თქვენი გუნდი მენეჯმენტის, მონიტორინგისა და მიმდინარე ტექნიკური მომსახურების საკითხებში.

შეწყვიტეთ კვირების დახარჯვა ჩატბოტების გადაწყვეტილებების ძიებაში. სულ რაღაც 10 დღეში თქვენ გექნებათ პროფესიონალური ხელოვნური ინტელექტის მქონე ჩატბოტი, რომელიც სრულად იქნება ინტეგრირებული თქვენს სისტემებთან, გაწვრთნილი იქნება თქვენს მონაცემებზე და მზად იქნება თქვენი მომხმარებლების ან თანამშრომლების მომსახურებისთვის. ჩვენ ვუმკლავდებით სირთულეს, თქვენ კი სიამოვნებით მიიღებთ შედეგებს.

ინსტალაციის სერვისის ხშირად დასმული კითხვები

კითხვა: მჭირდება თუ არა ტექნიკური ცოდნა თქვენთან თანამშრომლობისთვის?

A: აბსოლუტურად არა. ჩვენ ვმართავთ ინსტალაციის ყველა ტექნიკურ ასპექტს. თქვენ უბრალოდ გვაწვდით თქვენს კონტენტს (დოკუმენტები, ხშირად დასმული კითხვები, პოლიტიკა) და წვდომას თქვენს სისტემებზე. ჩვენ ვზრუნავთ პლატფორმის შერჩევაზე, კონფიგურაციაზე, ინტეგრაციასა და ტრენინგზე. ინსტალაციის შემდეგ, ჩატბოტის მართვა ისეთივე მარტივია, როგორც დოკუმენტის განახლება.

კითხვა: რა შედის მონტაჟის ფასში და არის თუ არა მიმდინარე ხარჯები?

A: ჩვენი ინსტალაციის სერვისი მოიცავს პლატფორმის დაყენებას, მონაცემთა ინტეგრაციას, სისტემის კავშირებს, ტესტირებას და გუნდის ტრენინგს. ერთადერთი მიმდინარე ხარჯებია ძირითადი პლატფორმის საფასური (მაგალითად, ChatGPT Plus, თუ ჩვენ ვიყენებთ Custom GPT-ებს, ან თქვენი არსებული CRM ხარჯები). ჩვენ გთავაზობთ ფიქსირებული ფასის ინსტალაციას ფარული საფასურის ან ყოველთვიური გადასახადების გარეშე.

კითხვა: შეგიძლიათ ინტეგრირება ჩვენს არსებულ პროგრამულ უზრუნველყოფასთან და მონაცემთა ბაზებთან?

A: დიახ, ჩვენ სპეციალიზირებულები ვართ ინტეგრაციებში. ჩვენ ჩვეულებრივ ვაკავშირებთ ჩატბოტებს CRM-ებთან (Salesforce, HubSpot), დამხმარე სისტემებთან (Zendesk, Freshdesk), წევრობის პლატფორმებთან (MemberPress, Teachable), ელექტრონული კომერციის სისტემებთან (Shopify, WooCommerce) და შიდა ინსტრუმენტებთან (Slack, SharePoint, Google Workspace). თუ თქვენ გაქვთ კონკრეტული სისტემა, ჩვენ, სავარაუდოდ, შეგვიძლია მასთან ინტეგრაცია.

კითხვა: როგორ უზრუნველყოფთ მონაცემთა უსაფრთხოებას, განსაკუთრებით წევრების პორტალებისა და შიდა სისტემებისთვის?

A: უსაფრთხოება ჩვენი პრიორიტეტია, განსაკუთრებით მგრძნობიარე ინსტალაციებისთვის. ჩვენ ვიყენებთ სათანადო ავტორიზაციის პროტოკოლებს, როლებზე დაფუძნებულ წვდომის კონტროლს და დაშიფრულ მონაცემთა გადაცემას. წევრი პორტალებისთვის, მომხმარებლები მხოლოდ საკუთარ მონაცემებზე წვდებიან. შიდა სისტემებისთვის, ჩვენ ვიცავთ თქვენს არსებულ უსაფრთხოების პოლიტიკას და წვდომის კონტროლს. ყველა ინტეგრაცია მოიცავს აუდიტის კვალის შემოწმებას და შეესაბამება მონაცემთა დაცვის შესაბამის რეგულაციებს.

კითხვა: რა მოხდება, თუ ინსტალაციის შემდეგ ცვლილებები ან განახლებები დაგვჭირდება?

A: ჩვენ გთავაზობთ ყოვლისმომცველ ტრენინგს, რათა თქვენ თავად შეძლოთ განახლებების უმეტესობა (ახალი ხშირად დასმული კითხვების დამატება, პოლიტიკის განახლების პროცესი და ა.შ.). უფრო რთული ცვლილებებისთვის, როგორიცაა ახალი ინტეგრაციები ან ძირითადი ფუნქციონალის დამატება, ჩვენ გთავაზობთ ინსტალაციის შემდგომ მხარდაჭერას ჩვენი სტანდარტული საათობრივი ტარიფით. ჩვენ ასევე გთავაზობთ 30 დღიან უფასო მხარდაჭერას ინსტალაციის შემდეგ საჭირო ნებისმიერი პრობლემის ან კორექტირებისთვის.