Servizi professionali di installazione e configurazione di chatbot AI

Installiamo, configuriamo e implementiamo chatbot AI personalizzati direttamente nei tuoi sistemi esistenti. Non è richiesta alcuna competenza tecnica da parte tua.

Pronto in 48-72 ore

Installazione e collaudo completi, pienamente operativo.

Prezzi fissi per progetti

Nessun canone software mensile, investimento di installazione una tantum.

Addestrato sui tuoi dati

Carichiamo e configuriamo i tuoi contenuti e documenti specifici.

Controllo amministrativo completo

Dopo l'installazione, il chatbot diventa tuo e lo controlli.

Stanco di cercare piattaforme di chatbot, confrontare funzionalità e avere difficoltà con la configurazione tecnica? Sai che la tua azienda ha bisogno di un chatbot con intelligenza artificiale, ma non hai tempo per diventare un esperto di chatbot.

Ci occupiamo dell'intera implementazione tecnica per te. Dalla selezione della piattaforma più adatta all'addestramento dell'intelligenza artificiale sui tuoi dati specifici, ti forniamo un chatbot completamente funzionale, integrato con il tuo sito web, sistema di supporto o rete interna. Tu concentrati sulla tua attività, mentre noi ci occupiamo della tecnologia.

Tre servizi specializzati di installazione di chatbot

Non realizziamo chatbot generici. Siamo specializzati in tre tipologie specifiche di installazioni, ciascuna progettata per esigenze aziendali specifiche:

  • Installazione del chatbot di supporto clienti: Si integra con il tuo sistema di supporto esistente (Zendesk, Freshdesk, ecc.) e gestisce automaticamente 70-80% di richieste comuni. Formato sulla tua documentazione di supporto, sulle FAQ e sulla cronologia del supporto. Perfetto per le aziende che gestiscono oltre 50 ticket di supporto al giorno.
  • Configurazione del chatbot del portale membri: Chatbot esclusivo per clienti/membri paganti che possono accedere ai dati del proprio account, alle informazioni di fatturazione e ai contenuti premium. Si integra con la tua piattaforma CRM/membership. Ideale per aziende SaaS, corsi online e servizi in abbonamento.
  • Chatbot della Knowledge Base interna: Chatbot privato che consente ai dipendenti di trovare immediatamente policy aziendali, procedure, documentazione tecnica e informazioni sulle risorse umane. Si collega ai sistemi interni come SharePoint, Confluence o Google Drive. Essenziale per le aziende con oltre 20 dipendenti.

Sai di quale tipo hai bisogno? Richiedi un preventivo per l'installazione.

Cosa ottieni con il nostro servizio di installazione

Questa non è una soluzione fai da te o un abbonamento mensile al software. Offriamo un servizio completo di installazione e configurazione end-to-end:

  • Selezione e configurazione della piattaforma: Selezioniamo e configuriamo la piattaforma chatbot più adatta alle tue esigenze specifiche. Nessuna congettura o tentativo da parte tua.
  • Integrazione dei dati e formazione: Carichiamo i tuoi documenti, FAQ, policy o connessioni al database e addestriamo l'intelligenza artificiale a rispondere in modo accurato utilizzando le tue informazioni. Il chatbot parla con la voce del tuo brand.
  • Integrazione di sistema: Integrazione completa con il tuo sito web, CRM, software di help desk o sistemi interni. Gestiamo tutti i collegamenti tecnici e le configurazioni API.
  • Test e garanzia della qualità: Test completi con scenari reali prima del lancio. Garantiamo risposte accurate e protocolli di escalation adeguati.
  • Formazione amministrativa e passaggio di consegne: Formiamo il tuo team sulla gestione del chatbot e forniamo la documentazione completa. Dopo l'installazione, manterrai il pieno controllo.

Pronti a saltare la curva di apprendimento? Parliamo della tua installazione.

Il nostro processo di installazione tecnica

Ci occupiamo di tutti gli aspetti tecnici, così non dovrai farlo tu. Il nostro approccio sistematico garantisce che il tuo chatbot sia configurato e integrato correttamente fin dal primo giorno.

1. Analisi dei requisiti e selezione della piattaforma:

Analizziamo le tue esigenze specifiche e selezioniamo tra piattaforme come ChatGPT GPT personalizzati, Progetti di Claude, o soluzioni specializzate come Citofono, Deriva, O Bot di risposta Zendesk. La scelta dipende dai requisiti di integrazione, dalla sensibilità dei dati e dal budget.

2. Preparazione dei dati e configurazione della knowledge base:

Organizziamo e carichiamo i tuoi contenuti, tra cui documentazione di supporto, FAQ, manuali di prodotto, policy aziendali o schemi di database. Per i siti riservati agli iscritti, configuriamo l'accesso sicuro ai dati specifici degli utenti, garantendo al contempo privacy e sicurezza.

3. Sviluppo di integrazione personalizzata:

Creiamo connessioni personalizzate con i tuoi sistemi esistenti, tra cui integrazioni CRM (Salesforce, HubSpot), piattaforme di supporto (Zendesk, Freshdesk), sistemi di membership (MemberPress, Teachable) o strumenti interni (Slack, Microsoft Teams).

4. Formazione sulla risposta e configurazione del tono del marchio:

Addestriamo il chatbot a rispondere con il tono del tuo brand e a seguire i tuoi protocolli specifici. Questo include regole di escalation, modelli di risposta e gestione dei casi limite. L'intelligenza artificiale apprende il tuo stile di comunicazione e le policy aziendali.

5. Configurazione della sicurezza e del controllo degli accessi:

Per i portali dei membri e i sistemi interni, implementiamo misure di autenticazione, accesso basato sui ruoli e sicurezza dei dati adeguate. Gli utenti accedono solo alle informazioni per le quali sono autorizzati a visualizzare, con audit trail completi.

6. Distribuzione multicanale:

Distribuiamo il tuo chatbot sui canali da te scelti: widget del sito web, dashboard dei membri, area di lavoro Slack o integrazione con app mobile. Ogni distribuzione è ottimizzata per l'esperienza utente di quella specifica piattaforma.

7. Configurazione di analisi e reporting:

Abbiamo impostato il monitoraggio e la reportistica per consentirti di monitorare le prestazioni del chatbot, le domande più frequenti, la soddisfazione degli utenti e le aree di miglioramento. Ottieni informazioni fruibili fin dal primo giorno.

8. Configurazione del pannello di amministrazione e formazione del team:

Configuriamo i controlli amministrativi per il tuo team e forniamo formazione pratica. Imparerai come aggiornare le risposte, aggiungere nuove informazioni, visualizzare le analisi e gestire l'accesso degli utenti senza competenze tecniche.

Vuoi vedere alcuni esempi delle nostre installazioni? Pianifica una chiamata dimostrativa.

Scenari di installazione specifici che gestiamo:

  • Integrazione del supporto e-commerce: Il chatbot si collega a Shopify/WooCommerce per monitorare lo stato degli ordini, elaborare i resi e fornire consigli sui prodotti in base alla cronologia degli acquisti.
  • Supporto per i membri SaaS: Chatbot autenticato per gli abbonati paganti che possono accedere ai dettagli del proprio account, alle statistiche di utilizzo, alle informazioni di fatturazione e alla documentazione premium.
  • Assunzione di servizi professionali: Chatbot per la qualificazione dei lead che pone domande specifiche, verifica la disponibilità e prenota le consulenze direttamente nel tuo sistema di calendario.
  • Assistente HR dipendente: Chatbot interno connesso al tuo HRIS in grado di rispondere a domande sulle policy, richiedere ferie e accedere a informazioni specifiche sui dipendenti.
  • Bot di documentazione tecnica: I team di ingegneria hanno accesso immediato alla documentazione del codice, ai riferimenti API e alle guide per la risoluzione dei problemi tramite un'interfaccia conversazionale.
  • Assistente alla piattaforma del corso: Gli studenti dei corsi online ricevono assistenza personalizzata con i compiti, accesso ai materiali del corso e monitoraggio dei progressi tramite chatbot integrato.

La nostra tempistica di installazione di 10 giorni:

Lavoriamo in modo efficiente per rendere operativo il tuo chatbot in tempi rapidi:

  1. Giorni 1-2 – Chiamata di scoperta e requisiti: Consulenza di 1 ora per comprendere le tue esigenze, esaminare i sistemi esistenti e confermare i requisiti tecnici.
  2. Giorni 3-4 – Configurazione della piattaforma e caricamento dei dati: Configuriamo la piattaforma scelta e iniziamo a caricare i tuoi contenuti, documenti e requisiti di integrazione.
  3. Giorni 5-6 – Integrazione e sviluppo personalizzato: Collega il chatbot ai tuoi sistemi esistenti, configura l'autenticazione e crea tutte le funzionalità personalizzate di cui hai bisogno.
  4. Giorni 7-8 – Formazione e test: Addestra l'intelligenza artificiale sui tuoi dati, testa tutte le integrazioni ed esegui il controllo qualità con vari scenari e casi limite.
  5. Giorni 9-10 – Dispiegamento e formazione del team: Attiva il tuo chatbot e forma il tuo team su gestione, monitoraggio e manutenzione continua.

Smetti di passare settimane a cercare soluzioni per chatbot. In soli 10 giorni avrai un chatbot AI professionale completamente integrato con i tuoi sistemi, addestrato sui tuoi dati e pronto a servire i tuoi clienti o dipendenti. Noi gestiamo la complessità, tu goditi i risultati.

FAQ sul servizio di installazione

D: Ho bisogno di conoscenze tecniche per lavorare con voi?

R: Assolutamente no. Ci occupiamo di tutti gli aspetti tecnici dell'installazione. Tu ci fornisci semplicemente i tuoi contenuti (documenti, FAQ, policy) e l'accesso ai tuoi sistemi. Ci occupiamo della selezione della piattaforma, della configurazione, dell'integrazione e della formazione. Dopo l'installazione, gestire il chatbot è semplice come aggiornare un documento.

D: Cosa è incluso nel prezzo dell'installazione e ci sono costi aggiuntivi?

R: Il nostro servizio di installazione include la configurazione della piattaforma, l'integrazione dei dati, le connessioni di sistema, i test e la formazione del team. Gli unici costi ricorrenti sono le tariffe della piattaforma (come ChatGPT Plus se utilizziamo GPT personalizzati, o i costi del tuo CRM esistente). Offriamo installazioni a prezzo fisso, senza costi nascosti o canoni mensili.

D: È possibile integrarlo con i nostri software e database esistenti?

R: Sì, siamo specializzati in integrazioni. Colleghiamo comunemente i chatbot a CRM (Salesforce, HubSpot), sistemi di supporto (Zendesk, Freshdesk), piattaforme di membership (MemberPress, Teachable), sistemi di e-commerce (Shopify, WooCommerce) e strumenti interni (Slack, SharePoint, Google Workspace). Se disponi di un sistema specifico, probabilmente possiamo integrarlo.

D: Come garantite la sicurezza dei dati, in particolare per i portali dei membri e i sistemi interni?

R: La sicurezza è la nostra priorità, soprattutto per le installazioni sensibili. Implementiamo protocolli di autenticazione adeguati, controlli di accesso basati sui ruoli e trasmissione crittografata dei dati. Per i portali riservati ai membri, gli utenti accedono solo ai propri dati. Per i sistemi interni, rispettiamo le policy di sicurezza e i controlli di accesso esistenti. Tutte le integrazioni includono audit trail e sono conformi alle normative vigenti in materia di protezione dei dati.

D: Cosa succede se dopo l'installazione sono necessarie modifiche o aggiornamenti?

R: Offriamo una formazione completa in modo che tu possa apportare autonomamente la maggior parte degli aggiornamenti (aggiunta di nuove FAQ, aggiornamento delle policy, ecc.). Per modifiche più complesse, come nuove integrazioni o aggiunte di funzionalità importanti, offriamo supporto post-installazione alla nostra tariffa oraria standard. Offriamo inoltre 30 giorni di supporto gratuito per qualsiasi problema o modifica necessaria dopo l'installazione.