Servicios profesionales de instalación y configuración de chatbots de IA

Instalamos, configuramos e implementamos chatbots de IA personalizados directamente en sus sistemas. No se requieren conocimientos técnicos.

Listo en 48-72 horas

Instalación y pruebas completas, totalmente operativo.

Precios fijos del proyecto

Sin tarifas de software mensuales, inversión de configuración única.

Entrenado en sus datos

Cargamos y configuramos tus contenidos y documentos específicos.

Control administrativo completo

Usted es propietario y controla el chatbot después de la instalación.

¿Cansado de investigar plataformas de chatbots, comparar funciones y tener dificultades con la configuración técnica? Sabes que tu negocio necesita un chatbot con IA, pero no tienes tiempo para convertirte en un experto en chatbots.

Nos encargamos de toda la implementación técnica. Desde la selección de la plataforma adecuada hasta el entrenamiento de la IA con sus datos específicos, le entregamos un chatbot totalmente funcional integrado con su sitio web, sistema de soporte o red interna. Usted se concentra en su negocio mientras nosotros nos encargamos de la tecnología.

Tres servicios especializados de instalación de chatbots

No creamos chatbots genéricos. Nos especializamos en tres tipos de instalaciones, cada una diseñada para necesidades empresariales específicas:

  • Instalación del chatbot de atención al cliente: Se integra con su sistema de soporte existente (Zendesk, Freshdesk, etc.) y gestiona automáticamente entre 70 y 80% de consultas comunes. Capacitado en sus documentos de ayuda, preguntas frecuentes e historial de soporte. Ideal para empresas que gestionan más de 50 tickets de soporte al día.
  • Configuración del chatbot del portal de miembros: Chatbot exclusivo para clientes/miembros de pago que puede acceder a los datos de su cuenta, información de facturación y contenido premium. Se integra con su plataforma de CRM/membresía. Ideal para empresas SaaS, cursos en línea y servicios de suscripción.
  • Chatbot de base de conocimiento interna: Chatbot privado para que los empleados encuentren al instante políticas, procedimientos, documentación técnica e información de RR. HH. de la empresa. Se conecta a sistemas internos como SharePoint, Confluence o Google Drive. Imprescindible para empresas con más de 20 empleados.

¿Sabes qué tipo necesitas? Obtenga su cotización de instalación.

Lo que obtienes con nuestro servicio de instalación

Esta no es una solución que pueda instalar usted mismo ni una suscripción mensual de software. Ofrecemos instalación y configuración completas de principio a fin:

  • Selección y configuración de la plataforma: Seleccionamos y configuramos la plataforma de chatbot óptima según tus necesidades específicas. Sin conjeturas ni ensayo y error por tu parte.
  • Integración de datos y capacitación: Subimos sus documentos, preguntas frecuentes, políticas o conexiones a bases de datos y entrenamos a la IA para que responda con precisión utilizando su información. El chatbot se comunica con la voz de su marca.
  • Integración de sistemas: Integración completa con su sitio web, CRM, software de soporte técnico o sistemas internos. Nos encargamos de todas las conexiones técnicas y configuraciones de API.
  • Pruebas y garantía de calidad: Pruebas exhaustivas con escenarios reales antes de la implementación. Garantizamos respuestas precisas y protocolos de escalamiento adecuados.
  • Capacitación y transferencia de administración: Capacitamos a su equipo en la gestión del chatbot y le proporcionamos la documentación completa. Usted mantiene el control total tras la instalación.

¿Estás listo para saltarte la curva de aprendizaje? Hablemos de su instalación.

Nuestro proceso de instalación técnica

Nos encargamos de todos los aspectos técnicos para que usted no tenga que hacerlo. Nuestro enfoque sistemático garantiza que su chatbot esté correctamente configurado e integrado desde el primer día.

1. Análisis de requisitos y selección de plataforma:

Analizamos tus necesidades específicas y seleccionamos entre plataformas como ChatGPT GPT personalizados, Proyectos Claude, o soluciones especializadas como Intercomunicador, Deriva, o Bot de respuestas de Zendesk. La elección depende de sus requisitos de integración, la sensibilidad de los datos y el presupuesto.

2. Preparación de datos y configuración de la base de conocimientos:

Organizamos y subimos su contenido, incluyendo documentación de soporte, preguntas frecuentes, manuales de productos, políticas de la empresa o esquemas de bases de datos. Para los sitios de membresía, configuramos el acceso seguro a los datos específicos del usuario, manteniendo la privacidad y la seguridad.

3. Desarrollo de integraciones personalizadas:

Creamos conexiones personalizadas con sus sistemas existentes. Esto incluye la integración con CRM (Salesforce, HubSpot), plataformas de soporte (Zendesk, Freshdesk), sistemas de membresía (MemberPress, Teachable) o herramientas internas (Slack, Microsoft Teams).

4. Capacitación en respuesta y configuración de la voz de marca:

Entrenamos al chatbot para que responda con el tono de tu marca y siga tus protocolos específicos. Esto incluye reglas de escalamiento, plantillas de respuesta y gestión de casos extremos. La IA aprende tu estilo de comunicación y las políticas de tu empresa.

5. Configuración de seguridad y control de acceso:

Para los portales de miembros y los sistemas internos, implementamos la autenticación adecuada, el acceso basado en roles y las medidas de seguridad de datos. Los usuarios solo acceden a la información que están autorizados a ver, con registros de auditoría completos.

6. Implementación multicanal:

Implementamos tu chatbot en los canales que elijas: widget de sitio web, panel de miembros, espacio de trabajo de Slack o integración con la app móvil. Cada implementación está optimizada para la experiencia del usuario de esa plataforma específica.

7. Configuración de análisis e informes:

Configuramos el seguimiento y los informes para que puedas supervisar el rendimiento del chatbot, las preguntas frecuentes, la satisfacción del usuario y las áreas de mejora. Obtendrás información útil desde el primer día.

8. Configuración del panel de administración y capacitación del equipo:

Configuramos los controles de administración para tu equipo y te ofrecemos capacitación práctica. Aprenderás a actualizar respuestas, añadir nueva información, consultar análisis y gestionar el acceso de usuarios sin necesidad de conocimientos técnicos.

¿Quieres ver ejemplos de nuestras instalaciones? Programe una llamada de demostración.

Escenarios de instalación específicos que manejamos:

  • Integración de soporte de comercio electrónico: El chatbot se conecta a Shopify/WooCommerce para conocer el estado del pedido, el procesamiento de devoluciones y las recomendaciones de productos según el historial de compras.
  • Soporte para miembros de SaaS: Chatbot autenticado para suscriptores pagos que pueden acceder a los detalles de su cuenta, estadísticas de uso, información de facturación y documentación premium.
  • Admisión de Servicios Profesionales: Chatbot de calificación de clientes potenciales que realiza preguntas específicas, verifica la disponibilidad y reserva consultas directamente en su sistema de calendario.
  • Asistente de Recursos Humanos para Empleados: Chatbot interno conectado a su SIRH que puede responder preguntas sobre políticas, solicitar tiempo libre y acceder a información específica de los empleados.
  • Documentación técnica del bot: Los equipos de ingeniería obtienen acceso instantáneo a la documentación del código, referencias de API y guías de resolución de problemas a través de una interfaz conversacional.
  • Asistente de plataforma del curso: Los estudiantes en cursos en línea reciben ayuda personalizada con las tareas, acceso a los materiales del curso y seguimiento del progreso a través de un chatbot integrado.

Nuestro cronograma de instalación de 10 días:

Trabajamos eficientemente para que tu chatbot esté operativo rápidamente:

  1. Días 1 y 2: Llamada de descubrimiento y requisitos: Consulta de 1 hora para comprender sus necesidades, revisar los sistemas existentes y confirmar los requisitos técnicos.
  2. Días 3 y 4: Configuración de la plataforma y carga de datos: Configuramos la plataforma elegida y comenzamos a cargar sus contenidos, documentos y requisitos de integración.
  3. Días 5-6 – Integración y desarrollo personalizado: Conecte el chatbot a sus sistemas existentes, configure la autenticación y cree cualquier funcionalidad personalizada que necesite.
  4. Días 7-8 – Entrenamiento y pruebas: Entrene la IA con sus datos, pruebe todas las integraciones y realice un control de calidad con diversos escenarios y casos extremos.
  5. Días 9 y 10: Despliegue y entrenamiento del equipo: Ponga en marcha su chatbot y capacite a su equipo en gestión, monitoreo y mantenimiento continuo.

Deja de pasar semanas investigando soluciones de chatbot. En tan solo 10 días, tendrás un chatbot de IA profesional, totalmente integrado con tus sistemas, entrenado con tus datos y listo para atender a tus clientes o empleados. Nosotros nos encargamos de la complejidad, tú disfrutas de los resultados.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de instalación

P: ¿Necesito conocimientos técnicos para trabajar con ustedes?

R: En absoluto. Nos encargamos de todos los aspectos técnicos de la instalación. Simplemente nos proporciona su contenido (documentos, preguntas frecuentes, políticas) y acceso a sus sistemas. Nos encargamos de la selección, configuración, integración y capacitación de la plataforma. Tras la instalación, gestionar el chatbot es tan sencillo como actualizar un documento.

P: ¿Qué está incluido en el precio de instalación? ¿Hay costos continuos?

R: Nuestro servicio de instalación incluye la configuración de la plataforma, la integración de datos, las conexiones del sistema, las pruebas y la capacitación del equipo. Los únicos costos continuos son las tarifas de la plataforma subyacente (como ChatGPT Plus si usamos GPT personalizados, o los costos de su CRM actual). Ofrecemos instalaciones a precio fijo sin cargos ocultos ni cargos mensuales.

P: ¿Puede integrarse con nuestro software y bases de datos existentes?

R: Sí, nos especializamos en integraciones. Normalmente conectamos chatbots con CRM (Salesforce, HubSpot), sistemas de soporte (Zendesk, Freshdesk), plataformas de membresía (MemberPress, Teachable), sistemas de comercio electrónico (Shopify, WooCommerce) y herramientas internas (Slack, SharePoint, Google Workspace). Si tiene un sistema específico, probablemente podamos integrarlo.

P: ¿Cómo se garantiza la seguridad de los datos, especialmente en los portales de miembros y los sistemas internos?

R: La seguridad es nuestra prioridad, especialmente en instalaciones sensibles. Implementamos protocolos de autenticación adecuados, controles de acceso basados en roles y transmisión de datos cifrada. En los portales para miembros, los usuarios solo acceden a sus propios datos. En los sistemas internos, seguimos sus políticas de seguridad y controles de acceso existentes. Todas las integraciones incluyen registros de auditoría y cumplen con la normativa de protección de datos pertinente.

P: ¿Qué pasa si necesitamos cambios o actualizaciones después de la instalación?

R: Ofrecemos capacitación completa para que usted mismo pueda realizar la mayoría de las actualizaciones (añadir nuevas preguntas frecuentes, actualizar políticas, etc.). Para cambios más complejos, como nuevas integraciones o la incorporación de funcionalidades importantes, ofrecemos soporte postinstalación a nuestra tarifa por hora estándar. También ofrecemos 30 días de soporte gratuito para cualquier problema o ajuste necesario después de la instalación.